ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: DoggieDesigner nije povezan s VetLIVE Online.
Danas smo navikli dobiti gotovo sve na zahtjev u udobnosti naših domova, uključujući medicinsku pomoć za nas i naše kućne ljubimce. To ipak nije uvijek bio slučaj; to je omogućeno tek posljednjih godina zahvaljujući internetu. Sada možete jednostavno skočiti na internet i dobiti stručnu medicinsku pomoć za vas ili vašeg ljubimca. Ali kada je stvoren VetLIVE Online Pitajte veterinara, traženje stručne veterinarske pomoći koja vam je bila potrebna nije bilo tako jednostavno. Imali su sjajnu ideju kako veterinare učiniti dostupnijim ljudima bez potrebe da svoje bolesne životinje dovoze u ustanovu.
Što je bio VetLIVE?
VetLIVE je bila web stranica na koju ste mogli otići i koja vam je to omogućilapostavljati pitanja veterinarskim stručnjacimakako biste u stvarnom vremenu dobili odgovore na svoja pitanja o zdravlju vašeg ljubimca. To je omogućilo svima da brzo i jednostavno dobiju mišljenje stručnjaka o bilo kakvim problemima s kojima se njihov ljubimac susreo, bez potrebe za osobnim posjetom veterinaru.
Svoje biste pitanje upisali u okvir za razgovor zajedno s nekim osnovnim informacijama o svom ljubimcu. Veterinar bi tada pročitao vaše pitanje i odgovorio. Nakon razgovora naprijed-natrag kako bi veterinar mogao prikupiti relevantne informacije, oni bi dali dijagnozu. Ako ne bi mogli dati dijagnozu, usluga se ne bi naplaćivala.
Što se dogodilo s VetLIVE?
VetLIVE web stranica još uvijek postoji, ali čini se da više ne radi. Čak i grupni Facebook stranica je utihnuo, a posljednja objava objavljena je u siječnju 2014. Ni web stranica ni Facebook stranica ne daju ništa o tome što se moglo dogoditi VetLIVE-u, ali nakon malo dubljeg kopanja, čini se da Better Business Bureau web stranica (BBB) mogao bi dati neki uvid.
Ukupno, VetLIVE ima 12 pritužbi protiv njih BBB-u. Deset od ovih pritužbi odnosi se na problem s uslugom, a čini se da dosadašnji korisnici ovog posla nisu previše zadovoljni uslugama koje su dobili. Jedna je osoba otišla toliko daleko da je web stranicu nazvala prijevarom. Nažalost, čini se da su mnogi od ovih korisnika imali isto loše iskustvo.
Nakon pomicanja po pritužbama BBB-a, postaje jasno da su sve one bile prilično nedavne. Svi ovi plakati govore istu priču o plaćanju unaprijed za razgovor s veterinarskim stručnjakom, samo što im se tvrtka nikada ne javi. Svi oni tvrde da su im naplaćeni računi, iako nitko od njih nije dobio uslugu koju su platili.
Iako se čini da je VetLIVE mrtav posao, web stranica još uvijek radi. To dovodi do problema. Većina ljudi nije svjesna kada posjete stranicu da to više nije tekući posao. Vjerujući da je web stranica još uvijek funkcionalna, prolaze kroz proces punjenja svoje kartice i pokretanja razgovora. Ovaj proces je automatiziran, pa nakon što im se naplati i postavi pitanje, nikad im se ne javi veterinarski stručnjak jer nitko ne radi s druge strane!
Vidi također:
-
- 15 načina da natjerate svog nekooperativnog psa da pojede tabletu
- 16 omiljenih preporuka za hranu za pse našeg veterinara
Zaključak
Iako je web stranica VetLIVE još uvijek otvorena, iza toga više nema posla. Još uvijek možete doći na stranicu i proći kroz automatizirani proces, ali ako to učinite, izgubit ćete novac i nikada nećete dobiti stručnu pomoć kojoj se nadate. Nejasno je što se dogodilo s VetLive, ali je jasno da više ne funkcioniraju kao tvrtka.
Sadržaj
